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Helpdesk

Wir sind für Sie da!

Mit der Software des Helpdesks haben Sie die Möglichkeiten Ihre Änderungswünsche und Anfragen direkt an uns zu melden. Über sogenannte SCR (Submitted Change Request) Nummern, die Sie für jeden Eintrag erhalten, haben Sie anschließend die Möglichkeit den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage jederzeit abzurufen und nach zu verfolgen. Über jede Änderung an einem Ihrer Einträge werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie von einem Vertriebspartner betreut werden, so wird auch dieser automatisch informiert!

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