Assistenza
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Assistenza remota
Asseco BERIT integra da subito il servizio clienti con l’assistenza remota direttamente sullo schermo dell’utente Internet. Durante una telefonata, l’assistenza Asseco BERIT può ora, su richiesta dell’utente, controllare le impostazioni, seguire i singoli passaggi e individuare e risolvere rapidamente eventuali errori di utilizzo. L’assistenza per le questioni tecniche è quindi efficace come se gli specialisti dell’assistenza fossero direttamente sul posto. Tutti i clienti Asseco BERIT con contratto di manutenzione possono usufruire del nuovo servizio senza costi aggiuntivi.
La procedura da seguire:
1. Contattate telefonicamente il vostro referente Asseco BERIT.
2. Non appena il vostro referente ve lo richiede, avviate l’applicazione GoToAssist.
oppure avviare l’applicazione senza installarla tramite il browser web tramite Fastsupport.
Knowledge Base (KB) di Asseco BERIT AG
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