Servizi
Assistenza
Se avete una richiesta di natura tecnica e avete bisogno della nostra assistenza, siamo a vostra disposizione per fornirvi consulenza e supporto.
Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il nostro portale Internet!
Compilate il nostro modulo di contatto Assistenza e provvederemo a rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.
Gruppo utenti SAMO|LIDS (LUG)
Il gruppo di utenti Asseco BERIT fornisce informazioni sugli incontri in programma e sulle relazioni degli utenti del gruppo SAMO|LIDS. Asseco BERIT promuove lo scambio di informazioni tra gli utenti SAMO|LIDS! Anche se siete solo interessati o nuovi clienti, approfittate del contatto con utenti esperti. Potete partecipare a un incontro del gruppo SAMO|LIDS, comunicandoci la data che preferite.
Certificati SAMO|LIDS (dal 2014)
A partire dall’inizio del 2014, Asseco BERIT offre ai propri clienti la possibilità di ottenere una certificazione di esperto SAMO|LIDS. L’implementazione è avvenuta su richiesta dei clienti che desideravano una valutazione delle competenze degli esperti SAMO|LIDS.
Il sistema di certificazione prevede due tipi di certificati. Grazie a corsi di aggiornamento annuali, è possibile mantenere aggiornato lo status di esperto.
Aggiornamenti SAMO|LIDS
Requisiti software per la vostra postazione di lavoro SAMO|LIDS/SAMO|TOMS e panoramica delle versioni del software SAMO|LIDS/SAMO|TOMS in sintesi: riceverete immediatamente tutte le informazioni relative alle versioni necessarie dei componenti software del vostro ambiente GIS: sistema operativo, ORACLE, MicroStation, ecc.
Formazione
Asseco BERIT integra da subito il servizio clienti con la risoluzione dei problemi direttamente sullo schermo dell’utente Internet. Durante una telefonata, il supporto Asseco BERIT può ora, su richiesta dell’utente, verificare le impostazioni, seguire i singoli passaggi e individuare e risolvere rapidamente gli errori di utilizzo. L’assistenza per le questioni tecniche è quindi efficace come se gli specialisti dell’assistenza fossero direttamente sul posto. Tutti i clienti Asseco BERIT con contratto di manutenzione possono usufruire del nuovo servizio senza costi aggiuntivi.
Progetti
Lavorate in modo mirato e con successo. Asseco BERIT vi supporta in questo. Solo la combinazione di un buon software e un lavoro di progetto professionale porta al raggiungimento dell’obiettivo!
Stato della rete
Per poter rimanere sempre aggiornati, è indispensabile eseguire lavori di manutenzione sui nostri server. Qui potete informarvi sui prossimi interventi e sulle interruzioni del servizio della nostra infrastruttura personalizzata.
Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti un servizio ottimale.
GINA: Assistente per le informazioni geografiche
